מחבר: תמר גולן

בקצרה: בקנייה מרחוק, כלומר באינטרנט או בטלפון, מגיעה לכם זכות ביטול של 14 יום שאינה תלויה במדיניות המוכר. בחנות פיזית המצב הפוך: שם החוק מחייב את העוסק לתלות שלט עם מדיניותו, והמדיניות הזאת היא שקובעת. רוב הקונים הישראלים מתייחסים להחזרה כמחווה של רצון טוב. המוכר מסביר שהוא "לא חייב", הקונה מתנצל ויוצא עם המוצר. ההבחנה שמכריעה כאן אינה נימוס, היא

בקצרה: תקנות ביטול עסקה מאפשרות להחזיר מוצר תוך 14 יום, אבל רק מעל מחיר של 50 שקלים, רק עם הוכחת קנייה, ורק בקטגוריות מסוימות. הלבשה תחתונה, מזון ומוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית נשארים אצלכם, גם אם הקבלה בכיס. רוב האנשים קונים מתנה מתוך הנחה שקטה בראש: אם זה לא יתאים, מחזירים. ההנחה הזו נכונה בערך בחצי מהמקרים. החצי השני מסתיים במדף

בקצרה: המספר המחוק על התג לא נועד לספר לכם כמה חסכתם, אלא לקבע בראש מחיר גבוה שממנו כל סכום נראה זול. זה נקרא אפקט העיגון, והוא עובד גם כשאתם יודעים עליו. הדרך היחידה להתגונן היא לבדוק מה המוצר שווה לכם, לא מה כתוב שהוא עלה. נכנסים לחנות, רואים חולצה ב-199 שקל עם קו על 349, ומרגישים שמצאתם מציאה. אולי מצאתם.

בקצרה: מתנה טובה נבחרת לפי שלב ההתפתחות של הילד, לא לפי הגיל שמודפס על הקופסה. בדקו התאמה מוטורית, בטיחות של חלקים קטנים וסוללות, ותחום עניין אמיתי. פעוט וילד בכיתה ג' צריכים דברים שונים לגמרי. ההנחה הרווחת אומרת שמתנה יפה ויקרה תעבוד על כל ילד. היא לא. פאזל של 100 חלקים יתסכל בן שלוש, ואותו בן שלוש ישכח תוך יום צעצוע

בקצרה: גבר שקשה לקנות לו הוא כמעט תמיד מי שכבר קונה לעצמו כל דבר קטן שמתחשק לו, אז הפתרון הוא לא עוד חפץ אלא שדרוג של משהו שהוא משתמש בו כל יום, חוויה, או פריט שהיה מוותר לעצמו עליו. שאלו שתי שאלות בלבד: במה הוא מבלה את שעות הפנאי, ומה נשבר או התיישן אצלו לאחרונה. הטעות הנפוצה היא להניח שהאיש

בקצרה: תו קנייה נראה כמו מתנה בטוחה, אבל חלק גדול מהתלושים נשחקים בגלל תוקף קצר, רשת מצומצמת ודמי ניהול. לפני שקונים, בדקו את תאריך הפקיעה, כמה חנויות מכבדות אותו, והאם אפשר לפצל את הסכום לכמה קניות. ההנחה הרווחת: תלוש שי פותר את הבעיה. לא יודעים מה לקנות, שולפים תו במאה שקל, וכולם מרוצים. בפועל המקבל מקבל מתנה עם תאריך תפוגה

בקצרה: מזרון נבחר לפי תמיכה בגב והתאמה למשקל ולתנוחת השינה, לא לפי רכות רגעית בחנות. בקשו תקופת ניסיון בבית, בדקו אוורור וגודל, והחליפו מזרון ישן שכבר יוצר כאבי גב. בחירת מזרון היא אחת הקניות שהכי משפיעות על החיים, ורובנו עושים אותה בפזיזות. חמש דקות שכיבה בחנות מוארת לא אומרות דבר על איך תרגישו אחרי לילה שלם, לילה אחרי לילה, במשך